お支払いいただいたタイミングから、1~2営業日以内に出荷いたします。

cos:mura公式ショップで販売しているすべての商品は、自社で生産した商品、又は日本国内の正規代理店からご提供いただいた100％正規品です。

当店ではお客様の都合によるキャンセル申請は一節受け付けておりません。しかし、配送中の破損や不良品、目立つ傷など、明らかに商品に不具合がある場合、無償でキャンセル及び交換が可能です。

当店ではお客様の都合による返品/交換の申請は一節受け付けておりません。しかし、配送中の破損や不良品、目立つ傷など、明らかに商品に不具合がある場合、無償での返品及び交換が可能です。

当店では配送のシステム上、お届け先の変更が出来かねます。お届け先の変更をご希望の方は、初回のご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文していただくようにお願い申し上げます。

お客様のカード情報などに問題がある場合、当店ではご対応が出来かねますので、お使いのカード会社などにお問い合わせください。

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