【ご購入前】
支払い方法は何がありますか？
決済方法は、
・クレジットカード(デビットカード含む )
・コンビニ決済（セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ）
・スマートフォンキャリア決済（ｄ払い/au PAY/ソフトバンクまとめて支払い）
をご利用いただけます。
配送業者はどこですか？
日本郵便にてお届けします。
領収書は発行できますか？
発行を承っております。お問い合わせよりご連絡ください。
使用後に肌トラブルが発生した場合の対応は？
ご使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。その上でお問い合わせよりご連絡ください。
【ご購入後】
キャンセルしたいです
発送準備前であれば変更・キャンセルが可能です。注文履歴をご確認のうえ、お早めにお問い合わせよりご連絡ください。発送後は対応いたしかねます。
配送中ですが、住所変更できますか？
発送後の住所変更は承れません。配送業者の不在連絡票より、再配達先をご指定ください。
しばらく受け取りが出来ません
配送業者の保管期間内であれば再配達が可能です。期間を過ぎると当店へ返送されますので、ご注意ください。
【配送後】
返品、交換できますか？
お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品・誤配送の場合は下記をご確認ください。
商品に問題があります(汚れや破損、不良品など)
誠に申し訳ございません。商品到着後14日以内に、お問い合わせより注文番号と状態のわかる写真を添えてご連絡ください。
配送完了になっていますが、商品が届いていません
配送業者へ集荷状況を確認のうえ、お問い合わせよりご連絡ください。